Streitbeilegung
Wir unterstützen Sie in sämtlichen Fragestellungen
Verbraucherservice und Streitbeilegung
Schlichtungsstelle Informationen
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Strom
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500, Mo – Do 9:00 – 15:00 Uhr, Fr 9:00 – 12:00 Uhr
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Internet: www.bundesnetzagentur.de
Streitbeilegung für Strom
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden.
Voraussetzung ist, dass die telefonische Klärung mit den zuständigen unseres Unternehmens zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
Telefax: 030 2757240-69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de